1. Pedidos:

Para poder comprar es necesario registrar sus datos personales. Una vez hecho esto, solo hay que añadir productos a la cesta y seguir las instrucciones del proceso de compra.

2. Disponibilidad y stock:

La disponibilidad y el stock de los productos viene marcado en sus fichas salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por orden de recepción por lo que en caso de solicitar un artículo que no este disponible nos pondremos en contacto el cliente para cancelar el pedido o recomendarle uno de características similares.

3. Precios:

Los precios publicados en el portal se expresan en euros e incluyen IVA, estos incluyen los gastos de envio en el caso de que el pedido sea superior a 49 €, en caso contrario correrrán por cuenta del cliente y será reflejado en el formulario de pedido final, de manera desglosada. Los precios son válidos salvo error tipográfico. El portal se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

4. Plazo de entrega:

El tiempo de entrega de los artículos es el correspondiente al envío por mensajería, que es de 24-72 horas, a partir de la confirmación del pago del mismo siempre y cuando dicha confirmación no sea sábados a partir de las 14:00 horas y festivos. Es posible que pueda surgir algún contratiempo por parte de la compañía de transporte ajeno a nuestra voluntad.

5. Impuestos:

Todos los pedidos realizados en Territorio Español, estarán sujetos al pago del IVA correspondiente, siendo el tipo fijado para este comercio del 21%.

6. Modos de pago:

Los productos se abonarán mediante:

6.1 Ingreso o transferencia bancaria: Puede realizar su compra en el portal, o bien por teléfono o email pagando a través de transferencia bancaria en la cuenta de la entidad Banco Santander ES27 0049 1669 9123 1004 7299. El pedido será gestionado en cuanto recibamos el justificante de pago a través del email info@orionplata.es. El portal reserva su pedido durante un máximo de 10 días a la espera de confirmación bancaria, pasado dicho plazo su pedido será anulado.

6.2: Tarjeta de crédito o débito: Esta forma de pago es realizada en el momento de formalizar la compra. Este método es cómodo y seguro www.joyeriaenplataorion.com  utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red.

6.2: Paypal:  podrá realizar su pago a través de su cuenta personal de Paypal.

6.3: Contrareembolso:  el usuario abonará el pedido en el momento de la entrega. Esta forma de pago tiene un recargo de 1.80 céntimos.

7. Factura de compra:

Si necesita factura, deberá comunicarlo en las observaciones de su pedido, indicando sus datos personales para la realización de la misma. La confirmación de pedido enviada por el portal no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

8. Formas de envío

 y Gastos de Envío:

Todos los envíos se realizarán por CORREOS,por correo certificado. En caso de que el pedido sea superior a 49 €, los gastos de envío serán gratis para el cliente, en caso contrario deberá correr con los gastos que serán de 3.90 € para pedidos realizados en Península y Baleares, Para pedidos contrareembolso será de 3.90 € + 1.80 €. Los envíos se realizan con seguro básico. En caso de que el cliente desee que su pedido viaje con seguro complementario deberá informa previamente de ello, y abonar el recargo correspondiente. Siempre debe proporcionarnos un número de teléfono para poder contactar con usted en caso de necesidad. Joyería Orión se pondrá en contacto con usted vía email para informarle del estado de su pedido una vez realizado.

Si se producen deterioros o pérdidas de mercancía por parte de la agencia de transporte elegida, se reembolsará al cliente en la cuantía en que establezca el seguro obligatorio de cada compañía de transporte. Se exime a Jomardi Inversiones, S.L. de cualquier responsabilidad en cuanto a estos sucesos.

9. Devoluciones:

El cliente dispondrá, en su caso, de un plazo de siete días hábiles a contar desde la recepción del producto en su domicilio para devolver su pedido sin incurrir en más gastos que los derivado de envíos. Dicho desistimiento, tiene que ser comunicado de forma fehaciente, por email a info@orionplata.es. En todo caso el cliente puede elegir entre cambiarlo por otro artículo o solicitar la devolución del dinero. Para ello es absolutamente imprescindible que el artículo devuelto esté en las mismas condiciones que fue entregado. Una vez revisado por el portal www.joyeriaenplataorion.com se procederá a la devolución del importe.

En todo caso los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Todas la devoluciones deberán seguir las siguientes instrucciones:

-Será necesario notificar con antelación por correo electrónico a info@orionplata.es la intención de devolución.
-Solo se aceptan devoluciones en su embalaje original y en perfecto estado, conservando las características originales del producto y sin alteración ninguna (grabado, dañado, etc).

10. Garantía:

En caso de defecto de un producto la joyería online www.joyeriaenplataorion.com lo reparará o lo sustiturá por un artículo nuevo. El cliente deberá notificar la incidencia por correo electrónico a info@orionplata.es. Quedan excluídos de la garantía los productos que por mal uso o por accidente sufran daños una vez entregado al cliente.